El segundo estudio de brechas en el uso de internet, busca retratar los elementos subyacentes del porcentaje de usuarios de internet en Chile y los diferentes tipos de uso que se realizan en la plataforma. En términos prácticos, el reporte se articula de la siguiente forma. En la primera sección se mencionan los antecedentes teóricos del uso de internet. En la segunda, se expone la metodología utilizada para definir el uso de la red en el año 2020. En la tercera se exponen los principales resultados, de acuerdo a su utilización nacional y regional, junto con los factores socioculturales que condicionan su masificación. Finalmente, en la cuarta sección se exponen las conclusiones del estudio.