Hoy responde: Olga Alarcón Gerenta de Fundación Telefónica Movistar
¿Cuáles son los aspectos más críticos para avanzar en el desarrollo de habilidades del siglo XXI entre quienes no son nativos digitales?
‘En nuestra experiencia, hemos visto que en una primera instancia debe darse prioridad al desarrollo de habilidades digitales básicas, herramientas de uso cotidiano para el trabajo y la comprensión de una sana ciudadanía digital. En lo posible, se deben utilizar métodos de enseñanza que sean accesibles y atractivos para este grupo, como tutoriales interactivos, formaciones asincrónicas o asistencia personalizada (como es el caso de Campus Fundación Telefónica Movistar). De igual manera, fomentar una cultura de curiosidad y aprendizaje constante, destacando la relevancia y el valor de las habilidades digitales en la vida cotidiana y laboral, para, finalmente, como lo hacemos en nuestras distintas formaciones para la nueva empleabilidad, ofrecer sistemas de apoyo y mentoría para guiar a quienes se formen’.
¿Cómo pueden las empresas promover la constante formación de sus colaboradores en habilidades digitales?
‘Es crucial crear una cultura de aprendizaje organizacional que valore y promueva el aprendizaje continuo. Esto puede materializarse mediante la asignación de tiempo para formación en horas laborales. La implementación de plataformas de aprendizaje y recursos online es esencial; deben ofrecer cursos actualizados y accesibles para los colaboradores/as. Además de establecer reconocimientos y certificaciones, motivándolos a participar. La formación basada en competencias es clave, considerando programas enfocados en habilidades y conocimientos específicos alineados con las necesidades actuales y futuras de la empresa. Finalmente, incorporar feedback y evaluación continua. Esto mejora y actualiza los programas de formación de manera constante, asegurando que sean relevantes y efectivos y se adapten a las necesidades del entorno laboral y la industria’.