Según el informe, hecho con datos de Aduanas y el Banco Central, el artículo electrónico más importado a Chile es el celular, el que representa el 31% del mercado de importación de TIC, muy lejos de los tablets y computadores, que representan el 12%.Los países desde donde más se importan equipos son China, México y Brasil, lo que se entiende porque son donde estos artículos se ensamblan. Según Juan Luis Núñez, gerente general de Fundación País Digital, la gran razón que explica la supremacía de los teléfonos es porque es el aparato que posee el mayor alcance y difusión de internet a lo largo del país, ‘lo que define al smartphone como el principal dispositivo comunicacional de Chile’.

Agrega que el despliegue de la red en el país ha permitido habilitar más dispositivos con 4G, lo que se suma a una amplia oferta y competencia entre las compañías de telecomunicaciones, lo que ha generado una alta demanda y renovación de equipos. ‘Esto se incrementa con las importaciones desde naciones con los cuales existen Tratados de Libre Comercio (países asiáticos, especialmente China y América del Norte, EE.UU. y México)’.

EXPORTACIONES.

De la misma forma que el celular es el dispositivo electrónico más importado, también es el más exportado. Según el estudio, los teléfonos representan el 56% de las exportaciones de TIC desde Chile, siendo EE.UU. el principal destino. Pero no se trata de productos de confección propia, sino que debido a la gran cantidad de celulares importados, se genera un stock adicional, que sirve para abastecer consumidores no nacionales.

‘Muchos de estos equipos no se alcanzan a liquidar, por lo cual los importadores recurren a exportar para no perder la inversión’, dice Núñez. Ricardo León, director del Centro de Estudios de País Digital, señala que las exportaciones de servicios TIC son una tendencia que crece en toda América Latina. ‘Donde más crece es en Brasil, luego Argentina y después en triple empate, con cifras muy cercanas, en Chile, Colombia y Uruguay. Si realizamos una comparación respecto de los servicios TIC exportados desde el país con los servicios totales exportados, en Chile representan el 3,5%, mientras en Argentina el 11%’.

Matías Fuentes, analista de Servicios de Tecnología de la Información de IDC Chile, agrega que el incremento en la exportación de servicios y productos TIC se debe a que las organizaciones han asumido el desafío que suponen los avances tecnológicos. ‘Las empresas deben observar a la transformación digital como una estrategia de negocios, que incluye a la tecnología y a las personas como medios para concretar esas estrategias’. Hacia 2020, el 40% de las 3.000 principales empresas de la región observarán que gran parte de su negocio dependerá de su capacidad para crear productos, servicios y experiencias digitales.

‘A nivel regional, el próximo año la Inteligencia Artificial (IA) estará presente en el 30% de las iniciativas de Transformación Digital en América Latina, mientras que para 2020 el 50% de las aplicaciones empresariales comerciales usarán IA.

Además, sobre el 40% de los nuevos robots industriales aprovechará esta tecnología para realizar su labor de manera más eficiente’, agrega Fuentes. Núñez explica que existe una transformación desde servicios individuales y básicos hacia servicios más sofisticados en diversas plataformas. ‘La evolución tecnológica ha permitido generar múltiples servicios que antes no se presentaban ni se producían en Chile’.

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